Trang này trình bày đầy đủ các điều khoản sử dụng nền tảng livescore comm. Chúng tôi cố gắng viết bằng ngôn ngữ thực tế, dễ hiểu – để bạn biết rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi bắt đầu.
Tóm tắt nhanh các nội dung quan trọng trong điều khoản của livescore comm trước khi đọc toàn bộ.
Livescore comm (sau đây gọi là "nền tảng" hoặc "chúng tôi") cung cấp dịch vụ cá cược thể thao trực tuyến, casino live và các trò chơi giải trí trực tuyến khác. Điều khoản và điều kiện này (sau đây gọi là "điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa livescore comm và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ được cung cấp tại tên miền livescorecomm.net và bất kỳ tên miền phụ nào liên quan. Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản này.
Dịch vụ của livescore comm chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ cá nhân nào chưa đủ tuổi mà cố tình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ sẽ bị đóng tài khoản ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi mà không hoàn trả. Livescore comm có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. Livescore comm không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng nền tảng.
Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là phiên bản chính thức được áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để sử dụng dịch vụ của livescore comm, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc thông tin của người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại livescore comm. Điều này bao gồm cả trường hợp sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin đăng ký khác nhau. Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng hoặc lách quy định là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm tất cả các cược được đặt, giao dịch được thực hiện và nội dung được gửi đi. Livescore comm không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Livescore comm có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc bảng sao kê ngân hàng. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
Livescore comm hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, VietQR và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản qua trung gian không được phê duyệt.
Hầu hết giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút. Trong một số trường hợp, giao dịch qua Internet Banking có thể mất đến 15 phút do thời gian xác nhận từ ngân hàng. Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản livescore comm, vui lòng liên hệ CSKH với mã giao dịch từ ứng dụng thanh toán.
Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức đã được xác minh trước đó. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tại livescore comm. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–60 phút đối với ví điện tử và từ 1–24 giờ đối với ngân hàng, tùy thuộc vào giờ giao dịch và mức độ xác minh tài khoản.
Livescore comm không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ – livescore comm không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Bằng cách nạp tiền vào tài khoản, bạn xác nhận rằng số tiền đó là hợp pháp và thuộc sở hữu của bạn. Livescore comm tuân thủ nghiêm túc các quy định về chống rửa tiền (AML). Các giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại livescore comm đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố trong phần mô tả từng chương trình. Người chơi phải đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
Tiền thưởng tại livescore comm thường đi kèm yêu cầu wagering – tức là bạn phải cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số wagering được quy định trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với wagering x30 yêu cầu đặt cược tổng cộng 3.000.000 ₫ hợp lệ. Chi tiết hệ số wagering được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Tiền thưởng chưa hoàn thành wagering sau thời hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không hoàn trả. Đây là điều kiện tiêu chuẩn ngành và livescore comm không thể nới rộng ngoại lệ cho từng trường hợp.
Mỗi chương trình thưởng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc số điện thoại. Cố tình vượt qua giới hạn này bằng cách tạo nhiều tài khoản là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.
Livescore comm có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến các tiền thưởng đã được kích hoạt và đang trong thời gian wagering hợp lệ.
Cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống livescore comm xác nhận và có mã ticket. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi đóng cửa sổ đặt cược. Livescore comm không chịu trách nhiệm về cược không thành công do lỗi kết nối từ phía người dùng trước khi hệ thống nhận được yêu cầu.
Nếu sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ cược sẽ được hoàn tiền về tài khoản. Nếu sự kiện bị hoãn và diễn ra trong vòng 12 giờ sau giờ dự kiến, cược thường được giữ nguyên. Sự kiện hoãn quá 12 giờ hoặc thay đổi địa điểm thi đấu đáng kể sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền.
Livescore comm có quyền điều chỉnh hoặc hủy cược trong trường hợp tỷ lệ cược được đăng do lỗi kỹ thuật (ví dụ: số thập phân sai, tỷ lệ bất thường do lỗi hệ thống). Trong trường hợp này, người chơi sẽ được hoàn lại số tiền cược gốc.
Cược in-play tại livescore comm được thực hiện trên các sự kiện đang diễn ra. Kết quả của cược in-play được xác định bởi trạng thái thực tế của trận đấu tại thời điểm cược được xác nhận, không phải tại thời điểm người chơi nhấn đặt cược. Trong một số trường hợp, cược in-play có thể bị từ chối do biến cố đang diễn ra trên sân.
Livescore comm áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện và từng loại kèo. Các giới hạn này được hiển thị trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của tài khoản, quy mô sự kiện và trạng thái thị trường.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ của livescore comm. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng:
Bạn có trách nhiệm duy trì bí mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Livescore comm sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP của bạn qua bất kỳ kênh nào, kể cả qua bộ phận CSKH. Nếu ai yêu cầu thông tin này với danh nghĩa livescore comm, đó là hành vi giả mạo.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ CSKH của livescore comm qua Live Chat. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản và điều tra lịch sử đăng nhập theo yêu cầu của bạn.
Livescore comm khuyến khích mạnh mẽ việc bật xác thực hai bước cho tài khoản. Tính năng này thêm một lớp bảo vệ bổ sung bằng cách yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, ngay cả khi kẻ xấu có mật khẩu của bạn.
Livescore comm áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng ngay khi phát hiện.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại livescore comm bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua email hoặc Live Chat. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Livescore comm có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận, không đáp ứng yêu cầu KYC, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, livescore comm có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
Nếu bạn cho rằng tài khoản bị đình chỉ không đúng, bạn có quyền gửi kháng nghị qua email support@livescorecomm.net trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ. Livescore comm sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.
Livescore comm cam kết thúc đẩy môi trường chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho tất cả người dùng:
Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của mình hoặc của người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ thêm. CSKH của livescore comm được đào tạo để xử lý các yêu cầu này một cách nhanh chóng, tôn trọng và không phán xét.
Livescore comm nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động 24/7 nhưng không đảm bảo hoạt động liên tục và không bị gián đoạn. Nền tảng có thể tạm ngừng hoặc bị ảnh hưởng do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất ngờ hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (lỗi mạng viễn thông, sự cố điện, thiên tai). Livescore comm không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do không truy cập được dịch vụ trong những trường hợp này.
Cá cược và chơi game casino có rủi ro tài chính thực sự. Livescore comm không đảm bảo lợi nhuận và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng. Kết quả game casino được tạo ra bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
Dữ liệu tỷ số và kết quả thể thao trên livescore comm được lấy từ nhà cung cấp thông tin thể thao bên thứ ba. Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính chính xác, livescore comm không chịu trách nhiệm cho các sai lệch nhỏ về thời gian cập nhật giữa nguồn dữ liệu và thực tế trận đấu.
Livescore comm có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự đồng ý của bạn với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Chúng tôi lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản và sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu qua email support@livescorecomm.net.
Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ livescore comm, quy trình như sau:
Mọi thắc mắc về điều khoản này hoặc dịch vụ của livescore comm, vui lòng liên hệ:
Đội ngũ CSKH tiếng Việt của livescore comm hoạt động 24/7, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết kịp thời.
Những điều khoản này không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đây là nền tảng của mối quan hệ lâu dài giữa livescore comm và cộng đồng người chơi.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi khi đọc điều khoản sử dụng của livescore comm.